Recenze – Pronatal Nord – Teplice

Moje zkušenost s klinikou Pronatal bohužel nebyla dobrá. Už od začátku jsem měla pocit, že přístup personálu je spíše chladný a neosobní. Komunikace byla často nedostatečná – na některé otázky jsem nedostala jasné odpovědi, nebo jsem musela odpověď urgovat opakovaně.

Celý proces na mě působil uspěchaně a měla jsem pocit, že nejsem brána jako individuální pacient, ale spíše jako „další případ“. Chyběl mi empatičtější přístup, který je v tak citlivé situaci opravdu důležitý.

Také organizace nebyla ideální – čekací doby byly delší, než bylo avizováno, a některé termíny se měnily na poslední chvíli, což pro mě bylo stresující.

Celkově mě tato zkušenost zklamala, protože jsem očekávala profesionální, ale zároveň lidský přístup, který jsem zde bohužel nenašla.

Naprosté zklamání a jedna z nejhorších zkušeností, jaké jsem kdy zažila. Centrum asistované reprodukce působí na první pohled profesionálně, ale realita je úplně jiná. Přístup personálu je chladný, neosobní a často až arogantní. Místo empatie, která by v tak citlivé situaci měla být samozřejmostí, jsem se setkala s nezájmem.

Zkušenost s tímto centrem pro mě nebyla vůbec pozitivní.
První návštěva byla o ničem, nikdo se nás pořádně na nic nezeptal, odebrali nám s partnerem krev a jeli jsme domů.
Při druhé návštěvě na mě doktor vyhrknul co vše je špatně, jak jsem stará (30) a hned jak uděláme IVF. S partnerem vyjukaný jsme tedy souhlasili. Vůbec nic nám nebylo vysvětleno, vše jsme si měli načíst z papírů, co jsme dostali, ale hlavně si připlaťte toto a toto. Chodila jsem na transfer za transferem, každý transfer stejné a bez úspěchu, ale že by tedy udělal někdo něco jinak, hledal nějaké jiné východisko ne. Každá návštěva byla u jiného doktora, každý řekl pokaždý něco jiného. Když jsem se na něco zeptala, nebylo nic potřeba, nic mi nebylo doporučeno a nebo se na mě koukalo jak když jsem spadla z Marsu. Žádné další vyšetření mi udělána nebyla a když jsem se jich dožadovala, není potřeba. Nepřišlo mi, že bychom dostávali takovou pozornost a o empatii se také nedá moc mluvit, takový pocit jako když otravujete.
Tam už se nevrátíme.

Za nás zatím vše v pořádku. Přístup pana doktora velmi empatický. Vše vysvětlí a poradí. Je vždy čas na otázky. Sestřičky i paní na recepci jsou taktéž milé. Doufám, že nám tato klinika pomůže k vytouženému miminku.

My jsme moc spokojeni

2024

Naše zkušenost s centrem umělého oplodnění bohužel nebyla vůbec pozitivní. Našli jsme se tam v situaci, kdy jsme potřebovali pomoc s plánováním rodiny, ale místo toho jsme se setkali s hrubým a laciným přístupem ze strany personálu.

Neměli jsme pocit, že by nám byla věnována dostatečná pozornost a starost. Paní doktorka Mudr. Rešlová se chovala arogantně a nedokázala nám poskytnout požadované informace ani podporu. Zanedbala péči, kterou jsme od ní očekávali a situaci vůbec neřešila s dostatečnou profesionalitou.

Celkově jsme zklamáni tím, jak nás centrum umělého oplodnění zachovalo a nedoporučujeme ho nikomu, kdo očekává respekt a empatii v tak citlivé záležitosti jako je plánování rodiny.

2021-2023

Předešlou recenzi bych nenapsal jinak. Do puntíku, naprosto stejné chování a postup. Neosobní, mizerný přístup. Paní doktorka Rešlová je nepříjemná, arogantní a máte pocit, že obtěžujete. Bohužel, zoufalí lidé tohle napoprvé nevidí, nebo jsou ochotní tolerovat. Přeci jen hledáte pomoc a uděláte proto cokoliv. U nás to tahání peněz dotáhli do zdárného konce, než jsme pochopili, že to zde nemá smysl, zaplatili jsme vše, co se dalo, abychom zvýšili naše šance. Čert vem peníze, dali bychom 10x tolik, kdyby to mělo výsledek. Jako demonstraci "zájmu" kliniky a paní doktorky přidávám, že po posledním (x-tém) pokusu (samozřejmě neúspěšném), nikdo ani nezavolal, jak to dopadlo a proč už jsme nepřišli. Po této zkušenosti jsme se obrátili na konkurenci, do Gennetu. Diametrálně jiný přístup, personál top, péče naprosto jinde. Naprosto jiná vyšetření, jiná medikace u manželky. A co se nestalo, po prvním pokusu úspěch, dnes máme naprosto zdravou, půlroční holčičku... Jediné, co nás mrzí, že jsme slepě důvěřovali někomu, koho jsme považovali za odborníka, s tím, že nám chce pomoci. Pronatal(alespoň ten Teplický) silně nedoporučuji. Kdekoliv jinde máte větší šanci a naprosto jiný přístup. Tady jste pouze kus a pokud z vás cítí peníze, tak i kasička.

2024

Horší přístup doktorů jsem snad nikdy nezažil, a to hlavně u paní Dr. Rešlové, ta arogance a pocit, že z nás chce jen tahat peníze, to bylo něco šílenýho. Žádná snaha, rychlé odsekávání, žádné vysvětlení a ještě na nás byla nepříjemná, že tomu nerozumíme. Musím, ale říct, že sestry byli milionové. Přešli jsme tedy do Prahy do Pronatalu a doporučuji úplně všem. Je to nebe a dudy. Pronatal Teplice už nikdy víc.

2022, 2023

Jedním slovem tragédie. Na první pokus zavedli nekvalitní embryo, které nemělo šanci. Při punkci ignorovali informaci, že z levé ruky mi nejde napíchnout žíla. Teprve po několika pokusech mi přešli na pravou ruku, ale mezitím mi vystoupl tlak. Bez předchozí domluvy vitrifikovali 2 embrya v 1 straw a tím mě připravili zbytečně o 1 pokus. Arogantní přístup doktorky i sester. Když jsem se na něco zeptala, tak mě odbili. Odmítnutí vystavení neschopenky, což je jejich povinnost ze zákona. Neschopenka vyřešena až po x telefonátech. Když jsem chtěla u 3. pokusu OČR pro muže, tak dělali naschvály. Přístup neosobní, hlavně ať je to jako na běžícím pásu. Nemožnost přítomnosti muže u zavedení embrya.

2022

Za mě naprostá katastrofa. Přístupově jsem měla vždy pocit, že už
mě chtějí mít z krku. Střídala jsem se mezi doktorem a doktorkou, což by mi samo o sobě nevadilo, problém byl, když měl každý jiný způsob prohlídek. Jeden mě objednat na určitý den cyklu, druhý se divil, co tam ten den dělám…
Byla jsem kvůli menšímu polypu objednána k nim na hysteroskopii. Vzali mě o 3 hodiny později, než jsem tam měla být, což chápu, mohlo být ten den víc žen na odběr, každopádně alespoň mě upozornit, že budu čekat by se hodilo, nehledě na to, že bez pití a nalačno mi kolem 11. hodiny už také začínalo být špatně. Na kontrole se mě potom pan doktor zeptal, jestli jsme se tedy konečně rozhodli pro IVF, nebo hodláme ještě čekat na zázrak. Na ultrazvuku potom našel ten samý polyp jako prvně a poslal mě na další hysteroskopii. Co dělali při té první mi nikdo neřekl… S žádankou tentokrát už do nemocnice jsem se potom musela vracet, protože z té původní by prý v nemocnici nevěděli, co se mnou mají dělat.
Mám kolem sebe další 3 páry, kteří si Pronatalem prošli a utekli.
Já se nyní připravuji na své první IVF na jiné klinice. U takového zákroku potřebuji doktorům a personálu centra věřit, což jsem v Teplicích nevěřila vůbec. Do centra jsem vždy šla s tím, že to snad nějak vyjde a odcházela jsem odtamtud vždy vystresovaná a s přesvědčením, že miminko nám nikdy nevyjde. Za mě už nikdy víc